Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 septembre 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont OUTLET INDUSTRI collecte, utilise, conserve et, lorsque cela est nécessaire, transmet des données à caractère personnel lorsque vous consultez notre boutique en ligne, effectuez une commande, créez un compte, vous inscrivez à nos communications commerciales ou contactez notre service client.

La boutique OUTLET INDUSTRI est exploitée par :

Rayen Houaiji EI
Entrepreneur individuel
SIREN : 934 081 159
SIRET : 934 081 159 00014
RCS : Aix-en-Provence – 934 081 159
TVA intracommunautaire : FR13934081159
Adresse : 10 Boulevard Notre Dame, 13500 Martigues, France
E-mail : contact@outletindustri.com

Dans le cadre des traitements décrits dans la présente politique, OUTLET INDUSTRI agit généralement en qualité de responsable du traitement, sauf lorsqu'un prestataire agit pour ses propres finalités et sous sa propre responsabilité.

1. Données personnelles susceptibles d'être collectées

Selon votre utilisation de notre boutique, nous pouvons traiter les catégories de données suivantes.

Données d'identification et de contact

Nous pouvons notamment collecter :

• nom et prénom ;
• adresse postale ;
• adresse de facturation ;
• adresse de livraison ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone.

Données relatives aux commandes

Nous pouvons traiter :

• produits commandés ;
• tailles et variantes sélectionnées ;
• prix et montant de la commande ;
• historique des commandes ;
• informations relatives à la livraison ;
• retours ;
• remboursements ;
• réclamations ;
• informations nécessaires à la facturation.

Données relatives au paiement

Les paiements sont traités par les prestataires de paiement disponibles sur notre boutique.

OUTLET INDUSTRI reçoit les informations nécessaires permettant de connaître le statut de la transaction et d'assurer la gestion de la commande. Les données bancaires complètes peuvent être traitées directement par les prestataires de paiement concernés conformément à leurs propres mesures de sécurité et politiques de confidentialité.

Données liées au compte client

Lorsque vous utilisez un compte client, nous pouvons traiter notamment :

• informations de profil ;
• historique de commandes ;
• préférences ;
• adresses enregistrées ;
• demandes de retour ;
• interactions liées au compte.

Communications avec OUTLET INDUSTRI

Lorsque vous contactez notre service client, nous pouvons conserver :

• le contenu de vos messages ;
• les informations relatives à votre commande ;
• les pièces ou photographies que vous nous transmettez ;
• l'historique de nos échanges.

Données techniques et de navigation

Lors de l'utilisation de notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées, notamment :

• adresse IP ;
• type d'appareil ;
• navigateur ;
• système d'exploitation ;
• identifiants techniques ;
• pages consultées ;
• interactions avec le site ;
• date et heure de consultation ;
• données relatives aux performances et à la sécurité du site.

Certaines de ces informations sont collectées grâce à des cookies ou technologies similaires.

2. Comment les données sont collectées

Nous pouvons obtenir vos données :

• directement auprès de vous lorsque vous passez commande, créez un compte, nous contactez ou remplissez un formulaire ;
• automatiquement lors de votre navigation sur notre boutique ;
• par l'intermédiaire de Shopify, qui fournit l'infrastructure technique de notre boutique ;
• auprès des prestataires de paiement ;
• auprès des transporteurs et partenaires logistiques ;
• auprès de prestataires de prévention de la fraude et de sécurité ;
• auprès de services d'analyse ou de publicité lorsque vous avez donné votre consentement lorsque celui-ci est requis.

3. Pourquoi nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données uniquement pour des finalités déterminées.

Exécution et gestion des commandes

Vos données peuvent être utilisées pour :

• enregistrer et traiter votre commande ;
• traiter ou vérifier le paiement ;
• préparer l'expédition ;
• assurer la livraison ;
• vous informer de l'état de votre commande ;
• gérer les retours et remboursements ;
• répondre aux demandes liées à votre achat.

La base juridique principale de ces traitements est l'exécution du contrat conclu avec vous.

Obligations légales et administratives

Certaines données sont traitées afin de respecter nos obligations :

• comptables ;
• fiscales ;
• commerciales ;
• réglementaires ;
• relatives à la protection des consommateurs.

Ces traitements reposent sur le respect d'obligations légales.

Service client

Nous utilisons les informations que vous nous fournissez afin de répondre à vos questions, résoudre les problèmes rencontrés et assurer le suivi de notre relation commerciale.

Selon la situation, ce traitement repose sur l'exécution du contrat ou sur notre intérêt légitime à assurer un service client efficace.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous pouvons traiter certaines données afin de :

• protéger notre boutique et nos clients ;
• détecter des transactions suspectes ;
• lutter contre les fraudes ;
• prévenir les utilisations abusives de nos services ;
• assurer la sécurité des systèmes.

Ces traitements peuvent reposer sur notre intérêt légitime à protéger notre activité et nos utilisateurs, ainsi que sur certaines obligations légales.

Analyse et amélioration de la boutique

Sous réserve des règles applicables aux cookies et traceurs, certaines données peuvent être utilisées pour comprendre l'utilisation de notre boutique et améliorer :

• l'expérience utilisateur ;
• les performances techniques ;
• la navigation ;
• nos contenus ;
• nos services.

Publicité et mesure de performance

Lorsque vous y avez consenti lorsque le consentement est requis, certaines données de navigation et d'interaction peuvent être utilisées afin de :

• mesurer les performances de nos campagnes publicitaires ;
• mesurer certaines conversions ;
• analyser l'efficacité de nos annonces ;
• personnaliser certaines publicités ;
• créer ou utiliser des audiences publicitaires ;
• effectuer du remarketing lorsque cette fonctionnalité est activée.

Ces traitements peuvent notamment impliquer les services Google Ads et Google Analytics lorsqu'ils sont activés sur notre boutique.

Pour les utilisateurs concernés dans l'Espace économique européen, les choix de consentement doivent être transmis aux services Google concernés pour les usages de mesure publicitaire, de données publicitaires et de personnalisation lorsque cela est requis. Google impose cette collecte et cette transmission des signaux de consentement pour certaines fonctionnalités Ads dans l'EEE.

4. Communications commerciales et newsletter

Lorsque cela est autorisé par la réglementation applicable, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous communiquer :

• nos offres ;
• nos nouveautés ;
• nos opérations commerciales ;
• des informations relatives à OUTLET INDUSTRI.

Lorsque votre consentement est requis, ces communications ne sont envoyées qu'après obtention de celui-ci.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription contenu dans nos communications ou en nous contactant à :

contact@outletindustri.com

Le retrait de votre consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

5. Shopify

Notre boutique est exploitée grâce à la plateforme Shopify.

Shopify fournit notamment l'infrastructure nécessaire :

• à l'hébergement et au fonctionnement du site ;
• au traitement des commandes ;
• à la gestion des comptes clients ;
• à certaines fonctions de paiement ;
• à la prévention de la fraude ;
• à la sécurité ;
• à certaines fonctions d'analyse et d'amélioration de la plateforme.

Dans certaines situations, Shopify agit en qualité de sous-traitant suivant nos instructions et, pour certains de ses services, peut également agir pour ses propres finalités conformément à sa documentation contractuelle et à sa propre politique de confidentialité.

Shopify précise que ses réglages de confidentialité, son bandeau cookies et ses outils peuvent aider un marchand à respecter ses obligations, mais qu'ils ne garantissent pas à eux seuls sa conformité au RGPD.

6. Google Analytics et Google Ads

Lorsque ces services sont activés et lorsque vous y avez consenti lorsque cela est nécessaire, nous pouvons utiliser des services proposés par Google afin de :

• mesurer l'audience de notre boutique ;
• comprendre certaines interactions avec notre site ;
• mesurer les achats résultant de campagnes publicitaires ;
• optimiser nos campagnes ;
• utiliser certaines fonctions publicitaires ou de remarketing.

Les technologies concernées peuvent générer ou utiliser des identifiants, cookies ou informations relatives à votre appareil.

OUTLET INDUSTRI configure ses outils de consentement afin que les choix exprimés par les utilisateurs concernés puissent être pris en compte par les services publicitaires utilisés.

Le mode Consentement de Google permet aux balises Google d'adapter leur fonctionnement aux choix communiqués par l'utilisateur via le système de gestion du consentement.

7. Cookies et technologies similaires

Notre boutique utilise ou peut utiliser des cookies, pixels, identifiants et autres technologies similaires.

Cookies strictement nécessaires

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement de la boutique, par exemple pour :

• assurer la navigation ;
• maintenir une session ;
• sécuriser le site ;
• gérer le panier ;
• permettre le paiement ;
• mémoriser certaines actions indispensables au service demandé.

Ces traceurs peuvent, lorsqu'ils répondent aux conditions légales applicables, être utilisés sans consentement préalable.

Cookies nécessitant votre consentement

D'autres technologies peuvent notamment servir :

• à la mesure d'audience ;
• à l'analyse avancée du comportement ;
• à la publicité ;
• au remarketing ;
• à la personnalisation publicitaire.

Lorsqu'un consentement préalable est obligatoire, ces technologies ne doivent pas être utilisées avant que vous ayez exprimé votre choix.

La CNIL rappelle notamment qu'un traceur non indispensable nécessitant le consentement ne doit pas être déposé avant l'accord de l'utilisateur et que refuser doit être aussi simple qu'accepter.

Vous pouvez modifier ou retirer vos choix à tout moment grâce au mécanisme de gestion des cookies disponible sur notre boutique.

Le retrait du consentement doit pouvoir être effectué aussi facilement que son octroi.

8. Destinataires et prestataires

Vos données ne sont transmises que lorsque cela est nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique.

Selon les services utilisés, les destinataires peuvent notamment comprendre :

• Shopify ;
• prestataires de paiement ;
• établissements ou infrastructures participant au traitement du paiement ;
• transporteurs ;
• prestataires logistiques ;
• prestataires informatiques ;
• fournisseurs de solutions de service client ;
• services de prévention de la fraude ;
• services d'analyse d'audience ;
• Google lorsque Google Analytics ou Google Ads sont utilisés avec les autorisations nécessaires ;
• conseils professionnels tels que comptables ou juristes lorsque cela est nécessaire ;
• administrations ou autorités judiciaires lorsqu'une obligation légale l'exige.

Nous ne communiquons pas les informations de nos clients à des tiers sans finalité légitime ou base juridique applicable.

9. Transferts de données en dehors de l'Espace économique européen

Certains prestataires utilisés pour l'exploitation de notre boutique peuvent traiter des données depuis différents pays, y compris en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque le RGPD l'exige, les transferts de données personnelles sont encadrés par un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, tel que :

• une décision d'adéquation ;
• des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
• ou tout autre mécanisme légal approprié.

Shopify précise que le RGPD n'impose pas que toutes les données soient physiquement conservées en Europe, mais impose une protection appropriée lorsque des données de résidents européens sont transférées en dehors de l'Europe.

10. Durées de conservation

Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire au regard des finalités poursuivies, sous réserve des obligations légales de conservation.

À titre indicatif :

Données de commande et de facturation : pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées lorsque cela est nécessaire au respect de nos obligations légales. Les factures constituent des pièces comptables devant être conservées pendant 10 ans.

Données utilisées pour la prospection commerciale concernant les clients : pendant la relation commerciale puis, en principe, jusqu'à 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact pertinent, sous réserve des règles applicables.

Prospects n'ayant jamais passé commande : leurs données utilisées à des fins de prospection peuvent généralement être conservées jusqu'à 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact provenant du prospect.

Demandes adressées au service client : pendant la durée nécessaire à leur traitement puis, lorsque cela est justifié, pendant la durée nécessaire à la défense de nos droits et au respect de nos obligations.

Choix relatifs aux cookies : leur durée dépend du mécanisme utilisé. La CNIL considère généralement qu'une conservation du choix d'acceptation ou de refus pendant 6 mois constitue une bonne pratique.

Lorsque certaines données doivent être conservées pour une obligation légale ou un éventuel contentieux, elles peuvent être archivées avec un accès limité au lieu de rester utilisées activement.

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles et techniques adaptées afin de protéger les données personnelles contre notamment :

• l'accès non autorisé ;
• la perte ;
• la modification ;
• la divulgation ;
• la destruction ;
• l'utilisation frauduleuse.

Nous utilisons également les fonctions de sécurité fournies par Shopify et par nos différents prestataires.

Toutefois, aucun système informatique ou moyen de transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

12. Vos droits

Sous réserve des conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :

• droit d'accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition ;
• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer à tout moment un consentement précédemment accordé ;
• droit d'obtenir des informations concernant certains traitements de vos données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

contact@outletindustri.com

ou par courrier :

OUTLET INDUSTRI – Rayen Houaiji EI
10 Boulevard Notre Dame
13500 Martigues
France

Afin de protéger vos données, nous pouvons demander des informations complémentaires lorsqu'elles sont raisonnablement nécessaires pour vérifier l'identité du demandeur. Nous ne demanderons pas systématiquement une copie d'une pièce d'identité lorsqu'elle n'est pas nécessaire.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits relatifs à la protection de vos données personnelles ne sont pas respectés, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité française de protection des données :

Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Vous pouvez également consulter les informations et procédures mises à disposition par la CNIL sur son site officiel. Site officiel de la CNIL

14. Données concernant les mineurs

La boutique OUTLET INDUSTRI est destinée aux personnes disposant de la capacité nécessaire pour effectuer un achat conformément au droit applicable.

Nous ne cherchons pas à collecter sciemment des données personnelles concernant des enfants pour des finalités publicitaires.

Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin que nous examinions la situation.

15. Liens et services tiers

Notre boutique peut contenir des liens vers des sites, applications ou services exploités par des tiers.

Lorsque vous quittez notre boutique pour accéder à un service tiers, le traitement de vos données par ce tiers est soumis à ses propres pratiques et politiques de confidentialité.

OUTLET INDUSTRI n'est pas responsable des traitements effectués indépendamment par ces services tiers.

16. Modifications de la politique

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter notamment :

• une évolution de nos services ;
• l'ajout ou la suppression d'un prestataire ;
• une évolution de nos pratiques ;
• une modification réglementaire ou légale.

La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page permet d'identifier la version actuellement applicable.

17. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à l'utilisation de vos données personnelles :

OUTLET INDUSTRI
Rayen Houaiji EI
10 Boulevard Notre Dame
13500 Martigues – France

SIREN : 934 081 159
SIRET : 934 081 159 00014
TVA intracommunautaire : FR13934081159

E-mail : contact@outletindustri.com